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红马甲成最美风景 厦门志愿者五一假期积极倡导文明旅游

日期:2019-05-05      来源:厦门日报      点击:154

 

在胡里山炮台,志愿者引导游客文明旅游。(记者 黄晓珍 摄)

在胡里山炮台,志愿者引导游客文明旅游。(记者 黄晓珍 摄)

  “五一”小长假期间,福建省厦门市各大景区迎来客流高峰。除了美景让游客流连忘返,厦门对文明旅游的倡导也让游客频频点赞。连日来,记者观察到,不少文明旅游志愿者穿梭在各大景区内,他们清理垃圾、给游客当向导、发放文明旅游宣传资料,用实际行动营造文明的社会环境。

  【胡里山炮台】

  加强志愿服务 劝阻不文明行为

志愿者在景点劝导一些不文明旅游行为。 (记者 黄晓珍 摄)

志愿者在景点劝导一些不文明旅游行为。 (记者 黄晓珍 摄)

  5月2日下午3点,胡里山炮台景区的红夷火炮清兵操演即将开始。顿时,景区里的游客都朝表演台涌来,争先恐后奔向前排位置。“请有序进场,不要拥挤。”人群中,“红马甲”的劝导声一遍遍响起,努力维持现场秩序。

  当天,胡里山炮台共接待1.35万名游客,比去年同期增长了25%。为了保障园区的安全有序,劝导游客文明旅游,胡里山炮台志愿服务驿站站长杨金巩和同事从上午8点一直忙碌到下午6点闭园,喉咙都喊哑了。

  演出中,有些家长见小朋友看不到,便把孩子举到肩膀上,或抱到护栏上坐着。杨金巩总会第一时间提醒他们把孩子抱下来。“现在的游客素质较高,不文明行为比以前少很多,但有时候他们没意识到自己的一些行为是不文明、不安全的。”杨金巩说,比如经常有游客玩累了会坐在护栏上,或坐在展示用的铁炮上照相,志愿者都会及时予以善意的劝阻。

  今年“五一”期间,胡里山炮台景区除了利用LED屏播放文明旅游宣传标语和视频,利用园区内的标语牌加强文明宣导外,景区工作人员几乎全员出动,在景区各处进行文明宣导,分发文明旅游宣传资料。

  从景区入口起,就有志愿者积极引导游客分流购票,疏通人群。志愿者邱童真在售票处站了一天,一次次指导游客用手机扫码购票,连午饭都是随便扒拉几口就又赶快返回售票处。她说:“能帮助游客快捷入园,维持好景区入口的秩序,辛苦点也没事。”胡里山炮台景区地势高低起伏大、台阶多,在一些人员密集流动、安全隐患较高的地方,都有志愿者驻点,引导游客文明礼让、有序参观。保洁人员及时维护着景区环境,看见游客乱丢垃圾,一边清扫一边劝阻。昨日,景区游客络绎不绝,但处处干净整洁,井然有序。

  据了解,胡里山炮台志愿服务驿站与厦门市工业和信息化局、厦门市信息中心、福建烟草海晟投资管理有限公司、厦门烟草工业有限责任公司4家单位结成共建,也吸纳社会人士报名参加,志愿服务已成为常态,促进了景区文明水平提升。

  【南普陀寺】

  推行“文明敬香” 倡导善心善行

南普陀寺实行“一人一支,文明进香”。(记者 张奇辉 摄)
南普陀寺实行“一人一支,文明进香”。(记者 张奇辉 摄)

  5月3日上午,厦门南普陀寺游人如织,但是记者在景区内几乎看不到随意丢弃的垃圾。不少义工正向游客宣导文明敬香,劝导游客不乱丢垃圾。

  “我们在这里倡导市民游客文明旅游,从我做起,共传递,齐劝导,带动社会同参与,营造文明的社会环境。”一位林姓义工告诉记者,这样可以把善心善行的理念带给全国各地的游客。

  “一走进大门,‘垃圾不落地,能生大福慧’‘垃圾不乱丢,福德当下修’等许多标语给我们留下很深印象。”来自海南的游客海丽说,现在人们对环境质量的要求越来越高,大家也愿意从日常点滴做起,自觉践行文明行为规范。

  文明是最美的风景,逐渐成为越来越多游客的共识。这也部分得益于我市旅游部门、景区及旅行社共同的教育引导、改进创新。记者了解到,南普陀寺是全国首个实行垃圾不落地的寺院。近年来,南普陀寺在志愿者服务、文明敬香、垃圾不落地、社会文明行为等方面积累了不少经验做法。

  2009年起,南普陀寺实施“文明敬香”,将寺庙香炉移到天王殿前,寺内各殿堂不设信众香案香炉,提倡鲜花礼佛,坚持一人只燃一支香。2015年起,南普陀寺开始推行“公共文明行为十二不”系列活动。同时,南普寺把寺院建设管理与文明城市创建结合起来,推行“垃圾不落地”,打造国内首个无垃圾桶的寺院,南普陀寺义工队伍进行日常劝导,提倡环保行为。

  【特写】

  携程导游陈慧:争做文明旅游引领者

导游用无线耳麦为游客讲解,避免喧哗。(记者 张奇辉 摄)
导游用无线耳麦为游客讲解,避免喧哗。(记者 张奇辉 摄)

  “每次到景点下车前,我们都会倡导游客遵守景区秩序、不大声喧哗、不乱丢垃圾等。”对来自携程旅游的导游陈慧来说,除了景区讲解,引导游客文明旅游也是她带团时的一项重要工作。

  3日,南普陀寺门前游客熙熙攘攘,陈慧已将无线导览接听器分发到她所带领的每位团队游客手中。她告诉记者,有些景区不能使用扩音设备,所以出行前已替游客准备好了接听设备,她通过配套的集音设备进行景区讲解,如此一来,既能避免在景区高声讲话,又能让团队里的每个人听到清晰的讲解。

  进入大殿前,她还向团队游客做了南普陀景区相关行为规范说明,提醒游客每人可以免费请一支香,在殿内禁止大声喧哗、拍照等。

  “游客文明旅游,既是对大自然的尊重,也装饰了别人眼中的风景。”陈慧说,每天出行前,导游会将文明旅游注意事项告诉游客,让游客心里有数;出行中,他们通过善意提醒,让游客的行为更加自律;行程结束,导游也会总结所带团队文明旅游情况。

  记者了解到,厦门市不少旅行社通过加强对领队、导游的教育培训力度,不定期开展专题培训,让领队、导游能以自身文明言行示范带动游客,加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传和引导。携程就曾发起“百万文明旅游团行动”,组织“百万人文明旅团”等,通过携程App、短信、微信等技术手段,将文明旅游的信息贯穿旅游全过程。(记者 吴君宁 卫琳)

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